A través de Pablo Dunovits (director de Digital Art de AimProximity NZ, fuente), llego a este detallado análisis de tendencias de consumo de productos y servicios digitales a través de Internet.
De Latinoamérica están incluídos en el análisis Argentina, Brasil y México. Entre las variables de análisis encontramos “Nivel de digitalización”, “Actividades online”, “Tiempo en Internet”, “Cantidad promedio de contactos en redes sociales”, “Penetración de Internet”, “Segmentos de mercado”, etc… y permite realizar comparaciones entre países.
A través de Mariano Amartino se conocen algunas métricas sobre las tendencias de los usuarios de Twitter. Dejando los datos más duros, me interesa recalcar:
Datos Demográficos: hay más mujeres que hombres (52% vs 48%), pero twittean menos (33M vs 45M de tweets diarios). Edades: 13 a 17 años -> 13%; 18 a 34 años -> 47%; 35 a 49 años -> 24%.
Partipación en Internet: 72% de los twitteros crean blogs, 70% comenta en blogs al menos una vez al mes, 53% crea un video al mes, 60% comparte una reseña de productos al mes. (Estos datos me llaman mucho la atención, estamos a verdaderos heavy-users generadores de contenido!)
Compras y recomendaciones: 67% se inclina a hacer una compra luego de seguir a una marca en Twitter, frente al 52% de los que hacen “Like” en Facebook. El 80% seguramente hará una recomendación (buena o mala) frente al 60% de los de Facebook.
Engagement (repercusión): se calcula de la siguiente manera: Engagement = (Clicks + Favoritos + ReTweets + @Replies) / Impresiones. Si una empresa compra un “Promoted Trend/Tweet” y ese número da menos de 3%, se quita de la lista.
Conclusión: si bien Twitter concentra una masa de usuarios menor que Facebook, las marcas pueden lograr mejores resultados (ROI más interesante) utilizando a Twitter como herramienta publicitaria. Los usuarios de Twitter están “más involucrados” (lo cual es lógico, teniendo en cuenta la etapa de producto en la que se encuentra Twitter).
Siguiendo esta línea, también sería lógico que a medida que pase el tiempo estos números bajen un poquito, ya que se masifica cada vez más el servicio (se Facebookea).
Gran revuelo gran se armó en torno a las centrales de medios, su evolución y el mercado publicitario digital.
Gonzalo Alonso, ex Director General de Google Latinoamérica, se expresó en su blog sobre la evolución en los últimos años de las centrales de medio: su creación, sus métodos, porqué le sacaron mercado a las agencias de publicidad, y su futuro, entre otras cosas. Recomiendo la lectura, está dividido en tres posts: parte 1, parte 2, parte 3.
Su análisis (que no deja de ser una opinión personal de Gonzalo) despertó la furia (poco argumentada) del presidente de la Cámara Argentina de Centrales de Medios, quien le respondió de manera poco feliz.
Por último, Mariano Amartino, salió a la defensa del medio digital y publicó “El peso de las centrales de medio…”, donde explica porqué a las centrales de medio no le interesa el mercado digital y cómo sistemas más eficientes, como Google AdWords/AdSense, llegaron para comerse a las centrales de medios.
Mucho se está opinando hoy sobre el futuro de los soportes publicitarios que corren en la Web. Yo no quería ser menos y expresar mis pensamientos al respecto.
Hay una realidad que es inevitable: la publicidad en la Web es cada vez menos “efectiva”. A medida que los grupos etarios en Internet se renuevan (se van los vejetes y se reemplazan por usuarios cada vez más jóvenes), y se avanza en la curva de aprendizaje de los actuales usuarios, la efectividad de los anuncios desciende, porque los usuarios (nuevos o más “avivados”) son menos susceptibles a caer en la “trampa” publicitaria.
Esto no es algo nuevo, siempre fue así: sucedió con los periódicos y revistas, con la radio, con la televisión. Sabemos distinguir qué parte del mensaje es publicidad y la evitamos.
En este gráfico vemos como, para un sitio de temática general, el CTR desciende
Frente a este fenómeno, sumado a que cada vez es menor el tiempo que tiene el consumidor y más estímulos los que lo rodean, la única herramienta que tienen los publicistas para llama la atención y generar interés es la creatividad.
Y este es el camino que tomaron Menthoplus (Leo Burnett Argentina) y Lays Restó (BBDO Argentina) para sus respectivos spots y vía pública.
En el primer caso, hay una nueva campaña promocionando una nueva línea de caramelos sabor limón con el copy “Reemplaza a los Caipirhinas que no te vas a tomar, ayudando al nuevo”. Simplemente genial. Y se complementa con la campaña anterior de TV, donde nos mostraban que las incómodas situaciones del “nuevo” en el trabajo se solucionaban con un Menthoplus.
En el caso de Lays Restó, los spots de TV nos muestran las fatigosas y repetitivas escenas de trabajo, con el incentivo de auto-premiarse con las preciadas papas al final del día. Se complementa con las publicidades en vía pública, con el copy “No pierdas el presentismo hogareño”. Fenomenal.
En ambos casos, utilizan como insight al trabajo, que al fin y al cabo, nos ocupa la gran parte del día. Como les había comentado con anterioridad, un insight publicitario son aquellas situaciones comunes a todos, que nos tocan a todos, dadas vuelta para generar un vínculo con el consumidor. Sí, es difícil de explicar.
Para no extenderme más, les dejo algunos de los spots.
