En BoagWorld realizaron un muy buen post con 8 recomendaciones para “boost” las ventas de tu sitio.

En síntesis:

• Mantener un diseño simple, no llenarlo de cosas que quieran llamar, todas al mismo tiempo, la atención del visitante.
• El carrito de compra, siempre muy, pero muy, visible.
• El usuario siempre se pregunta: “¿lo estoy haciendo bien?”. Entonces resulta fundamental proveer al visitante de un feedback visual de sus acciones.
• Buenas fotos, muy buenas y grandes.
• Botones y links deben ser obvios.
• Incluir de manera clara una respuesta a las dudas habituales de los usuarios. Hay cargo de envío? Qué pasa si no me gusta el producto? Cómo puedo pagar?
• Manejar los errores con gracia. Un alert() indicando que el e-mail está mal escrito no hará otra cosa que espantar al usuario!
• Comunicar de manera clara y eficiente los factores diferenciadores de la marca (esto es algo de marketing, pero también aplica).

Les recomiendo el artículo completo: http://boagworld.com/design/8-ecommerce-improvements